Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

Estes Termos descrevem as condições gerais de uso dos serviços oferecidos pela VERA, marca comercial operada por 67.889.443 MARCOS VINICIUS CRUZ WALTRICK — MEI, CNPJ 67.889.443/0001-56. Ao contratar ou utilizar nossos serviços, o contratante concorda com o conteúdo apresentado a seguir.

Sobre os serviços

A VERA presta serviços de apoio comercial e operacional para negócios que precisam organizar o atendimento, o agendamento e o relacionamento com seus clientes.

Os serviços podem incluir, entre outras atividades:

• Atendimento a clientes e potenciais clientes;
• Agendamento de horários e organização de agenda;
• Follow-up e reativação de contatos;
• Organização de informações comerciais e operacionais;
• Apoio administrativo relacionado ao relacionamento com clientes;
• Apoio à comunicação entre o contratante e seus clientes.

Responsabilidade do contratante

A VERA atua como apoio operacional e não substitui a responsabilidade do contratante pelo relacionamento com seus próprios clientes, pelo cumprimento de acordos comerciais firmados, pela veracidade das informações prestadas e pela conformidade das ofertas, preços, horários, políticas internas e condições de atendimento informadas aos clientes.

Limites dos serviços

A VERA atua como apoio comercial e operacional. Os serviços não garantem resultados comerciais específicos, preenchimento de agenda, fechamento de vendas, aumento de faturamento ou ausência total de falhas em canais de comunicação e ferramentas de terceiros.

Ferramentas e canais de comunicação

O uso de WhatsApp, integrações, automações e demais ferramentas digitais depende de permissões, consentimentos e conformidade com as leis aplicáveis, incluindo as regras das plataformas utilizadas. É responsabilidade do contratante garantir que possui base legítima para comunicação com seus contatos.

A disponibilidade de canais como WhatsApp, plataformas de comunicação, serviços de hospedagem, agenda e integrações pode depender de terceiros, sobre os quais a VERA não possui controle integral.

Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado aos serviços da VERA é descrito na Política de Privacidade, disponível no site da VERA. O contratante deve fornecer apenas informações necessárias, legítimas e adequadas para a prestação dos serviços.

Solicitações e contato

O usuário ou contratante pode solicitar contato, correção, remoção de informações, interrupção de mensagens ou esclarecimentos pelo e-mail contato@veraservicos.com.br.